“渠道医美”是指消费者不是通过正常预约挂号到医疗美容医院看病,而是通过生活美容院员工、美甲师、熟人,甚至“朋友的朋友”等中间人作为“介绍人(渠道)”被带到特定医美机构就医。“渠道医美”有别于传统正规医美机构的直接获客模式,主要是依靠“渠道商”(如美容院、网红、代理)拉客,并从中抽取高额佣金,部分佣金比例甚至高达50%—70%。
目前,“渠道医美”作为一种非正规的获客模式悄然兴起,但存在着虚假宣传、过度医疗、产品质量上的问题等乱象,严重损害消费者权益。
2024年12月,深圳消费者陈女士也是通过熟人介绍,在一家无证美容院接受医美服务,花费22.7万元进行注射填充,术后出现严重过敏反应。
这些医美机构为减少相关成本,使用过期产品或未获批的医疗器械,甚至无资质人员操作,导致消费者健康受损。还有一些生活医美机构违规开展医美项目,消费者难以辨别资质。或者通过夸大效果、伪造成功案例诱导消费者消费,但签订的合同里却存在条款模糊或隐藏附加费用等情况。
以“渠道医美”获取客源的医美机构收入的绝大部分将作为佣金被中间人抽走。机构为了节省本金,各项硬件设施与医生素质往往达不到相应水准,
由于完全依赖于渠道的推荐,通常术前环节由无医疗资质的“咨询师”作为主导,通过话术包装将消费者需求与高价项目强行匹配,形成“高收费—低成本医疗—依赖渠道获客”的恶性循环。
时应挑选出正规医美机构,并核查其是不是具备《医疗机构执业许可证》且诊疗范围包含“医疗美容科”。
要咨询并核实医生资质。医生的技术等级分住院医师、主治医师、副主任医师以及主任医师。不同的专业方面技术等级,标志着医生所能实施的操作和手术的级别都有一定的限制。“渠道医美”的医生流动性大,为压缩成本,机构多聘用低价、低年资医生。消费者切勿轻信机构宣传的所谓“大师”“教授”等虚假头衔。
应提前了解项目市场均价,警惕机构利用“容貌焦虑”等诱导性话术进行推销,避免盲目大额预付消费。遇注射类产品,消费者须核查“三证”(医疗器械注册证、生产许可证、经营许可证),并要求当面拆开调配。同时要警惕“回春”“嫩肤”“贵妇”等营销噱头。
签订医美合同时要明确项目内容、效果承诺、医生信息及退款条件,留存发票、病历、产品编码及手术前后对比照等凭证。消费者若遇到医美机构跑路、手术失败或产品问题等纠纷,要保留好相关证据以便维权。
如果法律再不用重刑,这类似的谋财害命行业将越来越泛滥成灾。医疗、美容、保健、食品…都将成为致命的行业。(重庆市渝北区百达凯利万悦汇店美容店,各种诱导强推给无知的消费者含重金属汞严重超标3千多倍,汞中毒严重伤害了身体多器官快半年了至今在医院治疗呀!留下了后遗症太痛苦了!强烈要求有关部门查封严惩重判呀!保护无知的消费者生命呀!)
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